국세청 홈텍스에서 ..
출력하는 화면이 보통 이런식이지요.. 여기서 발급번호를 클릭하면 출력이 시작되어야 하는데 .. 인쇄창이 뜨지않고 무반응인 상황을 문의하시는 분들이 계시는데요.. 이건 모두의 프린터문제가 아닙니다. 그리고 오해하시는게 있는데.
이 안내문은.. 모두의 프린터가 샐힝중이기 때문에 뜨는게 아닙니다 이건 무조건 뜨는겁니다! 지금 출력하는 문서 위변조는 불법이니 위변조 하지 마라! 이겁니다. 종이프린터를 써도 뜹니다 무조건 뜹니다. 이 안내가 뜨고 잠시후 바로
이런 화면이 떠서 프린터를 선택하고 출력을 할 수 있어야 하는데 이 민원증명 발급 프린터 선택이라는 화면이 뜨지 않으시는 경우입니다. 이거 뜨는 이유는 단 하나입니다. 홈텍스에서 출력에 사용되는 Rexpert 와 e-Safer 라는 두 프로그램이 정상 설치되고 실행되려면 적절한 권한이 필요하고 관련 작업을 알아서 하도록 설치파일등이 만들어져 있겠지만 똑바로 설치하고 실행할 권한을 제대로 취득하지 못하는 컴퓨터도 있는겁니다. 이런경우
안되는 컴퓨터들이 얼마나 많으면 .. 이렇게 그 목록의 상단에 [출력 무반응] 현상에 대한 대처방안까지 적혀 있습니다.
자료실은 사이트 하단에 이렇게 있구요
검색 조건을 번호로 놓고 551입력후 검색
이렇게 안내되어 있습니다. 우선 통합설치프로그램 페이지에서 REXPERT 와 E-SAFER 설치파일을 다운받으신 다음에 설치 파일들 관리자권한으로 실행하십시요.
관리자 권한으로 실행은 다운받은 설치파일을 선택후 마우스 우측버튼을 클릭하면 나오는 메뉴에 관리자 권한을 실행이라고 있습니다. 이렇게 관리자권한으로 설치를 진행하고도 안되시면 홈텍스 안내같이 .. 관련 플러그인들 다 지우고 관리자권한으로 다시 설치하시고 리붓하고 해보십시요. 이 문제는.. 우선 홈텍스 플러그인들이 그지같음이 하나의 원인일것이고 두번째로는 사용자 컴퓨터의 권한문제가 있을 가능성이 있구요. 결론은. 모두의 프린터와는 관련없는 문제입니다.
하지만.. 문의가 많은 관계로 글을 작성해 둡니다.