2022년 1월 19일 자로 무인 클라우드 출력시스템 CLOPY 라는 서비스와 관련해서 안내글을 작성한적 있습니다.
이 무인 클라우드 출력시스템을 쓰는 환경에서 프린터를 쓰기위해 이 프로그램을 설치를 하게되면 모두의 프린터를 비롯 어떤 인쇄도 해당 시스템에선 진행할 수 없게되버립니다.
이 KAPPClient 라는 놈이 설치되면서 동작하는 SpoolServerService 라는 프로세스가 시스템의 모든 인쇄를 가로채서 자신들의 무인클라우드 프린터로 보낼라고 하기 때문입니다.
그래서 모두의 프린터 실행시에 해당 프로세스가 존재할 경우 위와 같이 장애요소 안내를 표시하고 있습니다만 ..
이 메시지를 보고 이것저것 해보긴 했는데 여전히 않된다 하시는 사용자분이 계셔서 원격제어를 해보니 ..
제가 안내하는 정지 시키거나 어떤 경로상의 프로그램을 지우라한 경로 자체가 바뀌어 있더군요 ..
기존에 KAPPSpoolMakerService 이던 서비스 명은 KSBPSpoolMakerService 로 변경되어 있고 ..
C:\KAPPFiles\KAPPClient 이던 설치 경로도 C:\KSBPFiles\KSBPClient 로 변경되었습니다.
한마디로 .. 위와 같이 모두의 프린터 장애요소 안내창이 뜨고 SpoolServerService.exe 프로세스에 대한 장애요소 안내를 하고 있다면 ..
C:\KAPPFiles 라는 경로가 존재하지 않는 경우에는 ..
C:\KSBPFiles\KSBPClient\Uninstall.exe 를 실행하셔서 제거후 사용하시기 바랍니다.