몇일 전에 YBM 토익 사이트와 관련하여 문의 메일을 받았는데, 상황이 좀 특이 하더군요.. 보통 YBM 토익 사이트의 경우 다른 사이트들 대비 좀 다양한 방법으로 모두의 프린터를 사용하지 못하도록 하는 편입니다.
그래서 UPnP설정이니, VMWare나 VirtualBox등의 가상머신을 통해 릴레이 받아서 출력을 해야 하는 사이트 중의 하나인데요 ..
최근에는 공용 릴레이 서버를 운영하기 시작하면서 복잡한 설정 없이 출력이 가능해 졌습니다만, 문제는 문의 주신 사용자분의 경우 시험인쇄도 성공하고 공용 릴레이 서버에 물려서 시험인쇄까지 문제 없이 진행 되는데 YBM 토익 사이트에서 출력만 하면 모두의 프린터용으로 설치된 CLX-6240 이나 CLX-6200같은 프린터를 선택 했음에도 기존에 사용하던 물리 프린터를 통해 종이에 출력이 된다는 것이었습니다.
여러번 메일을 주고 받고 사용자 컴퓨터를 원격제어 해보고 내린 결론은 ..
사용자의 컴퓨터에 프린터가 여러개 존재하는 경우에 사용자가 어떤 프린터로 출력을 하겠다고 선택한 것과는 상관 없이 USB나 Wifi Direct등으로 종이로 출력 될 수 있을 것이라 판단되는 프린터가 연결되어 있는 경우 무조건 그 프린터로 출력을 내보냅니다.
일부러 이렇게 만들어 둔 것인지 까지는 제가 확인할 수 있는 영역은 아닙니다만..
결국 기존에 사용하던 종이출력용 프린터를 시스템에서 제거를 하고 사용하니 정상적으로 모두의 프린터를 통해 출력이 가능했습니다.
보통은 프린터가 없기 때문에 사용하는게 모두의 프린터인데 경우에 따라서는 프린터가 있어도 PDF로 저장을 하고 싶은 분들이 계실 수도 있겠죠?
지금까지 한분이 이런 문의를 주셨어서 따로 안내글을 작성하진 않았습니다만..
어제 오늘 추가로 3명의 사용자가 정확히 같은 문의를 하셨고 종이 출력용 프린터를 제거한 후 사용해 보시라고 안내 하였습니다. 모두 종이 출력용 프린터를 제거한 후에 모두의 프린터로 PDF 저장을 하셨다고 메일을 보내 주셨습니다.
원인은 확실히 알 수 없으나 .. 같은 문제를 격으시는 경우 물리 프린터 드라이버를 제거후에 사용해 보시기 바랍니다.
PDF만든 후에 프린터 드라이버는 다시 설치 하시면 되니까요..
이상입니다.