오즈 리포트 뷰어 – 리포트를 인쇄하지 못했습니다/Fail to print 2DBarcode

대학교 증명서류 발급에 많이 사용되는 오즈 리포트 뷰어와 관련해서 위와 같이.

“리포트를 인쇄하지 못했습니다.”

“Error: Fail to print 2DBarcode”

와 같은 메시지가 출력되고 출력이 불가한 상황이 있습니다.

이는 모두의 프린터와 관련된 문제는 아닙니다만, 사용자 문의가 많은 이슈라 글로 작성해 둡니다.

요즘 증명서류들은 보통 QR코드나 위변조 방지, 조회를 위한 바코드를 문서에 출력하는 형식으로 동작하는 경우가 많은데요 이 바코드 이미지를 생성하는 과정에서 사이트 플러그인에 따라서는 바코드 이미지나 바코드 데이터를 파일로 작성해서 기록해둔 뒤에 기록된 바코드 이미지를 포함해서 문서 데이터를 생성하는 방식을 사용 하는 경우가 많습니다.

이때 바코드 이미지 생성을 별도의 실행파일로 구성하는 사이트도 있고 바코드 데이터를 작성하는 방식도 제각각입니다만..

모두의 프린터에 데이터가 전달되기도 전에 아에 인쇄 작업 자체를 시작하기 전단계에서 인쇄할 문서를 생성하는 단계에서 발생하는 오류이다 보니..

만약 별도의 바코드 생성 프로그램이 존재하는 경우에는 사이트 플러그인과 바코드 생성 프로그램의 버전차이 때문에 발생 할 수도 있고, 사이트 플러그인을 관리자 권한으로 설치해서 웹 브라우져와 설치된 사이트 플러그인 파일들의 권한차이가 발생해서 파일 기록에 실패하는 문제일수도 있구요 ..

제가 개발한 프로그램이 아니라서 정확한 원인은 아니지만 ..

대부분의 경우에는 이와 같은 문제는 기존에 설치된 사이트 플러그인들을 전부 제거한뒤에 다시 설치하시면 대부분 해결됩니다.

이때 주의하실점은 웹브라우져도 모두 닫으셔야 하구요, 경우에 따라선 윈도를 재부팅 해야 모든 파일이 제대로 정리되는 컴퓨터도 있습니다. 그러니 웹브라우져를 모두 닫고 해당 사이트에서 증명서 발급을 위해 설치하라 하는 모든 것들을 전부다 제거하신뒤에 윈도를 재시작 하시고 사이트에 접속 하셔서 다시 설치하시는데요 주의할 점은 과거 ActiveX 설치 경험을 바탕으로 사이트 플러그인을 무조건 관리자권한으로 설치하시는 분들이 계신데요 만약 관리자 권한으로 설치한 경우 브라우져도 관리자 권한으로 실행을 하셔야 권한 문제가 없을겁니다. 요즘은 사이트 플러그인을 관리자 권한으로 설치해야 하는 경우는 거의 없으니 관리자권한으로 설치하지 않으시길 권장합니다.

현실적으로 대부분 해당 컴퓨터에 국한된 이슈라 ..

100% 장담하는 해결법을 제시해드리긴 힘듭니다만.

오즈 리포트 뷰어는 크게 심하게 모두의 프린터를 차단하는 플러그인은 아닌 관계로 ..

웹브라우져 전부 종료 -> 사이트 플러그인 제거 -> 윈도 재시작 -> 사이트접속 -> 사이트플러그인 재설치

과정을 거치 신 후에 다시 진행해보시기 바랍니다.

대부분의 증명서 발급 사이트는 테스트 발급 기능을 지원하는걸로 알고 있습니다. 유료 인쇄의 경우 대부분 존재하는 걸로 압니다. 무턱대고 바로 돈이 들어가는 본 인쇄부터 하지 마시구요, 테스트 발급 먼저 진행 해서 컴터 상태에 문제 없는지를 확인후에 진행하시길 권장합니다.

이상입니다.